Términos del servicio

Condiciones generales de venta y suministro de Willems Winkels BV/Beppy

Willems Winkels BV / HQ Beppy / Asha International
Seinhuiswachter 1-3, 3034 KH Rotterdam
Países Bajos

Oficina Colombia/ Asha Internacional S.A.S

Calle 124 #11b-50
Bogotá-Colombia

A. Definiciones
1. Usuario: La sociedad privada de responsabilidad limitada Willems Winkels bv/Beppy, con sede estatutaria en Rotterdam y todas las demás sedes de la misma; de aquí en adelante denominada: Willems.
2. La contraparte: una persona (jurídica), su(s) representante(s), apoderado(s), derechohabiente(s) y heredero(s), que actúa(n) como la contraparte, como arrendatario o cliente de Willems o que mantiene cualquier otra relación con Willems.

B. Disposiciones generales
1. En todas las ofertas y suministros son de exclusiva aplicación las siguientes condiciones de venta y suministro, salvo que las partes hayan acordado lo contrario, expresamente y por escrito.
2. Las condiciones generales de la contraparte no serán de aplicación, tampoco en el caso de que Willems no haya manifestado su oposición expresa a las mismas.
3. En el caso de que un juez determine que, por cualquier motivo, cualquiera de las disposiciones incluidas en estas condiciones generales no es aplicable o que se anula, la disposición correspondiente debe ser sustituida por otra disposición, en base de la cual las partes podrán seguir consiguiendo sus objetivos. El texto y la explicación de esta disposición serán lo más aproximados posible a la disposición original. Las demás disposiciones de estas condiciones generales de venta y suministro no perderán su vigencia.

C. Ofertas
1. Todas las ofertas se consideran como ofertas sin compromiso. Los pedidos sólo serán vinculantes tras la confirmación definitiva y por escrito de Willems bv/Beppy.
2. Las indicaciones de precio y las demás condiciones se consideran aceptadas por la contraparte si en el plazo de una semana no se expresa la oposición por escrito o no se han llevado a cabo cambios.

D. Suministros
1. Las condiciones de suministro se establecen de conformidad con el derecho neerlandés, salvo que se determine lo contrario.
2. Salvo que se haya acordado de otro modo, el plazo de entrega indicado sólo se debe considerar como aproximación. Los plazos para el suministro al comprador dependen del suministro adecuado y a tiempo a Willems bv/Beppy.
3. Salvo que se haya acordado de otra manera, el vendedor puede establecer unilateralmente la forma y los medios de transporte para el suministro de los artículos al comprador.
Tras la celebración del contrato y en el caso de que los gastos de transporte corran a cargo del vendedor, éste tendrá el derecho de aumentar los precios de conformidad con el incremento de los gastos del transporte.
4. Salvo que se haya acordado lo contrario, el lugar de suministro es la sede (principal) del revendedor.
5. Willems bv/Beppy tiene derecho a suministrar en partes.

E. Información, datos y derechos de la propiedad intelectual
1. Las indicaciones y descripciones generales de los productos a suministrar por Willems bv/Beppy, tal y como se indica en las listas de folletos y similares, sólo se deben considerar como información general y nunca como indicación de calidad y/o garantía.
2. Willems bv/Beppy puede siempre asumir de la exactitud y completitud del contrato y de la información y de los datos suministrados a Willems bv/Beppy.
3. Salvo que se haya acordado expresamente lo contrario, los eventuales derechos intelectuales de marcas, modelos, planos, diseños y similares pertenecen a Willems bv/Beppy.

F. Transferencia de la propiedad
1. Los artículos suministrados siguen siendo propiedad del vendedor hasta el momento en el que el comprador haya satisfecho sus obligaciones de pago en seguimiento del contrato. En tanto en cuanto el comprador cumpla con sus obligaciones frente al vendedor, éste está autorizado a ceder en propiedad los artículos correspondientes en el marco de la explotación empresarial normal. El comprador no está autorizado a pignorar o a ofrecer en garantía los artículos de cualquier otra manera y está obligado a informar inmediatamente al vendedor de las negociaciones llevadas a cabo por terceros en relación a los artículos del vendedor.
2. En el caso de que sea aplicable el artículo I (incumplimiento), de conformidad con el art. E.1, se considerará derogada automáticamente la competencia otorgada al comprador. El vendedor tiene derecho a solicitar la expedición de los artículos suministrados y a recuperarlos, sin necesidad de advertencia o intervención judicial. El comprador debe autorizar al vendedor para poder acceder al lugar donde se encuentran los artículos.

G. Precio
1. Salvo que las partes lo acuerden de otro modo, todos los precios se consideran precios netos.
Sólo están relacionados con la cantidad ofrecida.

H. Existencias y venta
1. El revendedor se compromete a mantener en existencias nuestros artículos intactos y en su estado original para ofrecerlos a la venta y suministrarlos.
2. El revendedor se compromete a no utilizar nuestros artículos en el marco de promociones de compensación o regalo.

I. Pago
1. El comprador está obligado a satisfacer el pago del precio de compra adeudado en el plazo de ocho días. Si las disposiciones en cuanto al pago son diferentes, el comprador debe cumplir dichas disposiciones tal y como se ha convenido. El pago se debe realizar por un medio de pago válido en los Países Bajos, salvo que se haya acordado lo contrario. Sólo se considerará que se ha cumplido la obligación de pago cuando el vendedor haya recibido el pago de la totalidad del importe debido y pueda disponer del mismo.
2. En el caso de que existan dudas fundadas en cuanto a lo determinado en el artículo H.1., el vendedor puede modificar en todo momento lo determinado en dicho artículo y requerir anticipadamente el pago al contado.
3. El comprador será considerado deudor – independientemente de un incumplimiento por parte del vendedor- en el caso de que lo debido no se abone en el plazo de pago establecido. En cualquier caso y sin perjuicio de los futuros derechos del vendedor, el retraso en el pago de lo debido tiene las siguientes consecuencias:
1. El comprador estará obligado al pago de un interés que supera en el 2% al establecido por el Banco neerlandés NV en el pagaré de descuento utilizado en la fecha de vencimiento.
2. El comprador debe compensar al vendedor por todos los costes del cobro, incluyendo los costes extrajudiciales. Este tipo de costes asciende a un mínimo del 10% del importe total pendiente de pago.
4. En el caso de que el vendedor acepte cheques o efectos, también se aplica una forma de pago similar. Los eventuales costes facturados por otros bancos corren por cuenta del comprador.
5. En el caso de que no se pague a tiempo un suministro, incluidos los suministros parciales, Willems bv/Beppy tiene el derecho de suspender todos los suministros al revendedor hasta que este último haya abonado todo lo pendiente.
6. El vendedor tiene derecho a transferir los eventuales créditos pendientes a una empresa de facturación, sin que para ello requiera autorización. Los derechos y obligaciones derivados del contrato no se verán afectados por una transferencia de este tipo.
7. El comprador no tiene derecho a reclamar ningún tipo de compensación con sus obligaciones de pago derivadas del contrato a Willems bv/Beppy .

J. Incumplimiento
1. En el caso de que una de las partes se encuentre en quiebra, se solicite o se declare en quiebra, suspensión de pagos, liquidación o suspensión de pagos, en el caso de que el capital de una de las partes, voluntaria o involuntariamente, se ceda a favor de acreedores o en el caso de que se designe un administrador sobre una parte o la totalidad del capital de una de las partes, la contraparte puede cancelar el contrato unilateralmente, si así lo desea, mediante carta certificada sin que esto suponga incumplimiento o intervención judicial y con entrada en vigor inmediata. Asimismo, también puede suspender, parcial o totalmente, el cumplimiento del contrato sin que por ello tenga derecho a compensación por daños y sin perjuicio de sus futuros derechos.
2. En el caso de que uno de los casos descritos en el artículo I.1 sea de aplicación para el comprador, Willems bv/Beppy podrá exigir al comprador el pago íntegro derivado del contrato.

K. Fuerza mayor
1. El vendedor tiene derecho a optar por la disolución del contrato, ya sea parcial o totalmente, así como a cancelar los plazos de entrega, sin que ello suponga el derecho a ningún tipo de compensación por daños en los siguientes casos: fuerza mayor de cualquier naturaleza como movilización, guerra, rebelión, fuego, huelgas laborales, dificultades de transporte, embargo, interrupción de la producción, falta de materias primas y/o energía, desastres, medidas administrativas limitantes de cualquier naturaleza, el mal funcionamiento de equipamientos de la empresa y que son necesarios para el cumplimiento del contrato, incumplimiento de terceros en cuanto al suministro y a la prestación de servicios, así como otras circunstancias imprevistas que no dependen de la voluntad de Willems bv/Beppy y que conllevan a que Willems bv/Beppy no pueda cumplir las condiciones o no lo pueda hacer de la misma forma (=Willems bv/Beppy), aunque haya sido informado de ello.

L. Reclamaciones y responsabilidad
1. Cualquier notificación realizada por el vendedor o en su nombre en cuanto a la calidad, composición, tratamiento – en el sentido más amplio de la palabra- aplicación, propiedades, etc. de los artículos no es vinculante para el comprador, salvo que se haya realizado una notificación similar por escrito en la forma de una garantía expresa.
2.1 El comprador está obligado a desempaquetar y controlar inmediatamente los bienes suministrados en el momento en el que los recibe. Las eventuales molestias producidas por daños, calidad, desviaciones en peso u otros incumplimientos deben ser notificados por el comprador, mediante carta certificada, dentro del plazo de catorce días, a contar desde la entrega.
Se considera que las notificaciones similares se han realizado de forma válida, si se han enviado dentro del plazo indicado anteriormente. En el caso de que la notificación se haya realizado dentro del plazo, el vendedor se reserva el derecho de optar entre la sustitución de los bienes suministrados o la devolución del precio de compra. Queda excluida cualquier otra responsabilidad, especialmente la responsabilidad en cuanto al pago de una compensación por daños.
2.2 El comprador está obligado a tomar las medidas necesarias para limitar en lo posible que se produzcan daños en los artículos suministrados.
2.3 El comprador está obligado a seguir estrictamente todas las indicaciones con respecto al almacenamiento y manejo de los artículos suministrados, tal y como se describe en la ‘Farmacopeia’ correspondiente y/o en cualquier otra especificación general conocida, así como lo descrito en una especificación suministrada especialmente para los artículos suministrados.
2.4 Willems bv/Beppy no acepta ningún tipo de responsabilidad en el caso de que no se cumpla lo anteriormente mencionado (2.1 2. 2 y 2.3).
3. En el caso de que una reclamación se haya notificado a tiempo y de la manera adecuada, el vendedor podrá optar entre aplicar una reducción del precio o realizar un suministro complementario, sustituir los bienes suministrados o recuperarlos. El procesamiento de una reclamación no exime al comprador de su obligación de pago.
4. La responsabilidad del vendedor con respecto a los artículos suministrados nunca superará el precio neto ni el precio facturado por los artículos. Cualquier responsabilidad superior con base jurídica, especialmente en cuanto a la exención de responsabilidad por pérdidas comerciales u otros daños indirectos queda expresamente excluida.
5. Los artículos suministrados que se rechacen, sólo se podrán devolver al vendedor en el caso de que este último haya ofrecido su autorización previa por escrito. En el caso de desviaciones con una tolerancia razonable, el vendedor tiene derecho a realizar un suministro complementario o a poner a disposición un documento de crédito.
6. Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente que recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Beppy.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Beppy.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Fuera de dicho plazo, no se aceptaran revocaciones de pedidos. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Beppy.com se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Beppy.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
7. Gastos de envío para Colombia varían según el tiempo de entrega. Entrega al siguiente día hábil son 8,000 pesos, el mismo día hábil antes de las 3pm son 10,000, recogida en Melon de 9am a 5pm es 3,000 y un tiempo de entrega de más de 3 días es gratuito.

M. Exención de responsabilidad
1. El revendedor libera a Willems bv/Beppy, siempre que la ley lo permita, de su responsabilidad frente a terceros con respecto a un incumplimiento en el artículo(s) suministrado(s) por Willems bv/Beppy.
2. En su relación con el revendedor, Beppy no estará obligada al pago de un importe para la compensación por daños a uno o más terceros si éste importe es superior al importe del que es responsable, de conformidad con lo anteriormente mencionado.
3. Todos los trabajadores de Willems bv/Beppy y los asistentes designados por ella disponen de los mismos recursos indicados en las disposiciones anteriores frente al revendedor y, si es necesario, frente a terceros.

N. Cláusula de dificultades especialmente gravosas
1. En el caso de que las circunstancias en el momento de la celebración del contrato, o antes la firma del mismo, varíen de tal manera que el cumplimiento de una o más de las condiciones no se pueda asegurar razonablemente, las partes decidirán en consenso la modificación de las condiciones del contrato en cuestión.

O. Reserva de la propiedad
1. En tanto en cuanto Willems bv/Beppy tenga deudas derivadas de los pedidos actuales o de otros pedidos de artículos frente al vendedor, todos los artículos suministrados por el vendedor -independientemente de la naturaleza del contrato subyacente- seguirán siendo propiedad del vendedor.
2. El comprador informará inmediatamente al vendedor de acuerdos realizados por terceros en los artículos suministrados o en cuanto a las deudas pendientes de los mismos.

P. Litigios
1. En estas condiciones es de aplicación el derecho neerlandés, salvo en la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Todos los litigios relacionados o resultantes de estas condiciones sólo serán atendidos por el juez competente del tribunal del distrito de Rotterdam, entendiéndose que Willems bv/Beppy también tiene derecho a presentar una demanda ante el juez competente de la localidad de residencia del comprador.
2. Todos los litigios, entre los que se incluyen los relacionados y/o resultantes de estas condiciones generales y/o de los contratos en los que son de aplicación estas condiciones, excluyendo a cualquier otro juez, serán tramitados por el juez competente para el caso de Rotterdam.
3. Por su parte, Willems bv/Beppy sigue teniendo derecho a presentar una demanda ante el juez competente de acuerdo a las normas legales.
Condiciones complementarias para la realización y/o suministro de servicios por Willems bv/Beppy.

Q. Obligación del cliente
1. El cliente proporcionará a Willems bv/Beppy toda la colaboración, datos y/o explicaciones, que Willems bv/Beppy considere necesarios o útiles para poder ofrecer asesoramiento o llevar a cabo sus servicios.
El cliente corre con el riesgo de los errores con respecto al contenido y a la ejecución del contrato en el caso de que la causa no haya sido producida por Willems bv/Beppy o ésta no haya recibido correctamente o completamente los datos y/o explicaciones.

R. Modificaciones / terminaciones antes de tiempo
1. En el caso de que en la ejecución del encargo se presenten circunstancias que dificulten o que pudieran dificultar considerablemente una ejecución, las partes decidirán, en consenso y a tiempo, la modificación del contrato original en las partes necesarias.
2. Willems bv/Beppy informará por escrito al cliente de los costes por el trabajo adicional que a su opinión será necesario, cuando dentro del plazo de ocho días tras el envío de esta notificación no haya sido impugnada por escrito y    se considerará que se acepta el volumen y el precio del trabajo adicional.
3. Ambas partes tienen derecho a disolver el contrato antes de tiempo unilateralmente, siempre que se haga respetando el plazo de preaviso de cuatro semanas. Esto se debe realizar por escrito y mediante carta certificada.
4. Willems bv/Beppy sólo utilizará esta competencia en el caso de que – como consecuencia de hechos o circunstancias que se escapan a influencia de, o que no son imputables a, Willems bv/Beppy – no se pueda exigir la finalización del encargo de una forma razonable.
5. En el caso de que la rescisión se produzca por parte del cliente, Willems bv/Beppy tiene derecho al pago de los honorarios correspondientes a dos semanas – además del honorario que le pertenece por las actividades ya realizadas para el cliente. La fijación de este importe se hará en base al honorario semanal medio de las últimas cuatro semanas anteriores a la comunicación de la finalización. Willems bv/Beppy se reserva el derecho de solicitar al cliente los daños producidos por la rescisión del contrato.

S. Superación de tiempo
1. La fecha convenida con respecto a la realización de un estudio sólo se aplica como aproximación y no es vinculante.
Willems bv/Beppy no es responsable de la superación del plazo del estudio. En el caso de que se supere el tiempo planificado necesario para el encargo, Willems bv/Beppy informará al cliente por escrito lo antes posible.

T. Honorarios y pago
1. La fijación de los honorarios o la regulación de los honorarios y la forma de declaración se deben establecer en el contrato.
2. Los precios indicados por Willems bv/Beppy están basados en los precios, tarifas y presupuestos de terceros (factores de coste de producción) que son válidos en el momento de la celebración del contrato. Willems bv/Beppy tiene derecho a aumentar el precio convenido en el caso de que aumenten los anteriormente mencionados factores de coste de producción.
3. Willems bv/Beppy tiene derecho, tanto durante la vigencia del contrato como tras su finalización, a exigir al cliente que abone un anticipo. El cliente está obligado en todo momento, independientemente de las condiciones de pago convenidas, y a primera solicitud de Willems bv/Beppy, a presentar garantía para la satisfacción de los importes a pagar a Willems bv/Beppy en virtud del acuerdo.

U. Retención y derecho prendario
1. Willems bv/Beppy tendrá derecho a retener sus bienes, documentos, informes y dinero por cuenta y riesgo del cliente y/o propietario, hasta el momento en el que este último haya satisfecho completamente su obligación de pago y que Willems bv/Beppy pueda disponer del mismo.
2. Todos los bienes, documentos, informes y dinero de los que Willems bv/Beppy deba disponer o deba recibir, independientemente del tipo y destino de los mismos, suponen garantía frente a las deudas mencionadas en el artículo anterior.

V. Derechos de propiedad
1. El cliente obtiene la propiedad del asesoramiento y los informes que se creen en la ejecución del encargo y el derecho a copiarlos, publicarlos y utilizarlos para el objetivo previsto del encargo. Los modelos y técnicas que se utilizan para proporcionar asesoramiento, etc. y su contenido, no se podrán publicar.

W. Responsabilidad
1. Para los resultados de aplicación y uso de los estudios realizados y/o los servicios prestados por Willems bv/Beppy, esta última no acepta ningún tipo de responsabilidad.
2. Willems bv/Beppy sólo será responsable frente al cliente por lo daños que se produzcan como consecuencia de errores graves durante la ejecución del encargo, siempre que estos se hubieran podido limitar si se hubieran tomado medidas en cuando al cuidado, especialidad y profesionalidad.
3. El importe total de los daños a compensar por Willems bv/Beppy se limita al importe correspondiente a los honorarios por su asesoramiento y/o servicios.

X. Referencia
1. En su beneficio, Willems bv/Beppy puede utilizar al cliente como referencia, sin que por ello comparta información sobre los resultados del encargo con terceros.

Y. Registro
1. Estas condiciones de suministro están registradas en la Cámara de Comercio e Industria de Rotterdam y de Beneden-Maas, con el número 123466.